¡ATENCIÓN! Con motivo de un problema con el sistema informático, los puntos correspondientes a los pedidos de Agosto, Septiembre y Octubre no se han contabilizado correctamente en las cuentas de cliente.

Por favor, si no le aparecen los puntos de descuento póngase en contacto con nosotros para añadirlos manualmente. Disculpen las molestias

PROGRAMA DE PUNTOS Y FIDELIZACIÓN

ACUMULA PUNTOS CON CADA COMPRA

Ahora en Animalcity.es con cada compra podrás conseguir puntos. Agradecemos la fidelidad de nuestros clientes con este sistema de puntos por compras en nuestra tienda online de mascotas. ¡Puntos que más tarde podrán transformarse en descuentos para futuras compras!

¿Cómo funciona el sistema de puntos de Animalcity.es?

Puedes acumular puntos con cada compra. Cuando realices un pedido, el importe total del pedido, exceptuando gastos de envío y cupones, se usará para calcular la cantidad de puntos conseguido. Estos puntos se van acumulando en la cuenta de puntos de compra de cada usuario, asociados a su correo electrónico y email. No válido para usuarios que realicen su pedido como invitado. Además, si cuenta con varias cuentas los puntos no se podrán compartir entre todas.

Todos los puntos pendientes se podrán consultar en el apartado de recompensas de la cuenta de cada usuario y estarán ahí hasta que sean aprobados por Animalcity.es. Una vez que se aprueben, se añadirán a su cuenta con el valor de los puntos y cuando el usuario quiera podrá canjearlos por el descuento en euros correspondiente. El importe de los puntos se mantendrá en la cuenta por un tiempo máximo de 90 días desde la fecha de compra. Podrás canjear el descuento durante la formalización del pedido.

Valores de los puntos

Por cada euro que gastes en nuestra tienda online de animales, obtendrás 2 puntos*. Cada 100 puntos conseguirás 1€ de descuento para tu próximo pedido. Por ejemplo, por un pedido de 100€ obtendrás aproximadamente 2€ para la próxima compra.

* Animalcity.es se reserva el derecho de hacer cambios en el porcentaje indicado sin previo aviso.

¿Cómo canjeo mis puntos por compra?

En caso de que tengas puntos disponibles en tu cuenta de Puntos Fidelización, los puedes usar y canjear en tus próximos pedidos en Animalcity.es. En el carrito de compra, durante el proceso de confirmación del pedido se mostrará una caja resumen con la cantidad de puntos que tenga disponibles y al hacer click, podrá elegir de esa cantidad los que desee canjear (se puede elegir la cantidad total o una parte) y así disfrutar del descuento acumulado. Recuerde que no podrá usar este descuento combinado con otros cupones y promociones. Es importante señalar que, si el descuento hace que el importe de la compra sea inferior al necesario para disfrutar de envío gratis, tendrá que añadir más productos a su carrito para compensarlo.

IMPORTANTE: LOS PUNTOS ESTARÁN DISPONIBLES INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE QUE EL PEDIDO SE MARQUE COMO “ENVIADO” EN EL SISTEMA. Por este motivo, en fines de semana o festivos pueden no verse reflejados hasta el siguiente día laborable.

Nota: Cualquier compra realizada con puntos dará Puntos por Compra adicionales ÚNICAMENTE por la parte del importe que NO se haya pagado con puntos.

Mínimo de compra requirido

Para poder hacer compras y canjear su descuento es necesario que realice un pedido por importe superior a 10€.

Condiciones de uso del sistema de Puntos de Fidelidad de Animalcity.es

  • Los puntos de descuento sólo estarán disponibles para clientes que estén registrado en la tienda online animalcity.es
  • Los puntos de descuento tendrán que ser validados por Animalcity.es
  • Estos puntos no pueden traspasarse entre clientes ni entre varias cuentas de un mismo cliente.
  • No podrán ser canjeados por dinero directo para el cliente, sólo por importe en el pedido.
  • Serán eliminados los puntos de aquellos pedidos que hayan sido cancelados, anulados o devueltos.

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